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手机银行APP成获取金融服务主渠道金融机构加速

发布时间:2021-09-29

  原标题:手机银行APP成获取金融服务主渠道,金融机构加速布局线上场景生态

  当前,我国商业银行数字化转型规模不断提升,线上渠道将成为建设未来销售渠道的主战场。手机银行已经成为金融科技时代触达零售客户的主要抓手,近年来,银行在手机银行领域纷纷加大投入,对其功能进行升级,与应用场景实现深度融合,提升用户体验。

  据易观千帆数据统计,截至2021年6月底,手机银行全行业月活用户数总计4.7亿户,日活用户数总计7350.65万户。其中,中国工商银行手机银行APP月活用户数已超1亿户,达1.002亿户,日活用户数达1441.01万户,成为首家单APP月活数破亿户的银行,这意味着手机银行APP月活用户正式进入亿级时代。

  疫情大考加速了经济社会的数字化进程,各商业银行快速响应市场变化和客户需求,加快数字化、敏捷化、场景化转型步伐。此外,随着《商业银行理财业务监督管理办法》和《理财公司理财产品销售管理暂行办法》的落地,银行高度重视线上渠道建设,构建场景生态。

  AnyChat多元智慧解决方案全面满足银行业务线上APP办理的需求,全面适配iOS、Andriod、鸿蒙等移动端操作系统,让客户通过移动终端也能享受到在原来在线下网点才能享受到的金融服务,例如银行卡密码修改、借记卡挂失等复杂业务,极大提升客户满意度和节约业务办理流程和时长,助力银行业进一步贯彻“人+数字化”智能化经营业态,逐步引领数字化、智能化经营业态趋势。未来,AnyChat将加快洞察银行核心业务需求,打造更多创新解决方案,嵌入多元金融服务场景。

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